Par ou commencer si on n'a jamais fait d'automatisation ?

Par le point le plus douloureux. La question qu'on pose en premier : 'Quelle tache vous agace le plus en ce moment ?' Ce n'est pas necessairement la plus complexe — c'est souvent une relance qu'on oublie, un document qu'on ressaisit dans trois endroits, une validation qui prend une semaine alors qu'elle devrait prendre une heure. On commence par ca. Une automatisation bien ciblee qui tourne parfaitement vaut mieux que dix workflows fragiles.

Comment l'IA peut vraiment faire un devis a ma place ?

L'IA ne devine pas — elle structure. Vous lui decrivez la situation client en quelques phrases. L'IA identifie les informations cles, les range dans les bons champs, selectionne les lignes de devis correspondantes dans votre catalogue, calcule les totaux et genere un document au format que vous avez valide. En pratique, un devis qui prenait 45 minutes prend 8 minutes.

Est-ce que ca peut gerer des validations complexes en interne ?

Oui, c'est precisement l'un des cas ou les automatisations apportent le plus de valeur. On configure le workflow d'approbation : chaque etape notifie la bonne personne au bon moment, avec un rappel automatique si elle n'a pas repondu sous 24h ou 48h. Tout le monde voit ou en est le dossier en temps reel. Rien ne stagne dans une boite mail.

Quels outils utilisez-vous ?

On s'adapte a ce que vous avez deja. Pour les automatisations, on travaille principalement avec Make (ex-Integromat), n8n ou des workflows sur mesure via API. Pour les fonctions IA, on utilise GPT-4, Claude ou des modeles specialises selon le cas d'usage. On ne vous vend pas un outil — on construit le systeme qui resout votre probleme specifique.

Automatisations · Social Sphère

Décrivez le problème.L'IAs'occupe du reste.

Devis, fiches client, relances, validations — tout se déclenche automatiquement.

Vous décrivez ce que vous voulez faire. L'IA comprend, range et exécute. Fini les tableurs, la saisie en double et les relances oubliées.

Voir des exemples concrets

21h/sem.récupérées en moyenne sur l'équipe

0 saisiemanuelle pour les fiches client

24/7les workflows ne s'arrêtent pas

Des artisans et PME en Charente récupèrent 10 à 20 heures par semaine — en automatisant ce qu'ils faisaient à la main.

Je ressaisie les mêmes données dans 3 outils différents

Mes relances tombent dans l'oubli ou partent trop tard

Je coordonne à la main ce qu'un système ferait tout seul

CE NE SONT PAS DES PROBLÈMES D'ORGANISATION — CE SONT DES PROBLÈMES DE CONFIGURATION

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Décrivez le problème — l'IA s'occupe du reste

Vous décrivez ce que vous voulez faire : contacter un prospect, envoyer un devis, ranger une demande entrante. L'IA comprend, exécute, range au bon endroit et prépare le document à envoyer. Vous n'avez plus à coordonner — vous validez et vous passez à la suite.

On ne livre pas un outil générique. On cartographie ce qui vous ralentit — les validations interminables, la saisie manuelle, les relances oubliées — et on construit un système où l'IA fait la coordination pour vous. Le résultat est un flux vivant qui tourne tout seul, que vous pouvez observer et ajuster.

Structure

Ce qu'on met en place

Devis généré par l'IA à partir d'une description

Fiches client créées automatiquement par l'IA

Workflows de validation et d'approbation multi-étapes

Relances automatiques personnalisées par l'IA

Routage intelligent des demandes entrantes

Création automatique de documents (contrats, rapports, proposals)

Synchronisation entre tous vos outils sans ressaisie

Notifications au bon moment, à la bonne personne

Mises à jour automatiques de tableaux de bord

Intégration avec vos outils existants (ou remplacement d'Excel)

Ce qui change

Vous décrivez un besoin client — un devis est prêt en 2 minutes

Chaque nouvelle demande déclenche un circuit complet : fiche, affectation, notification

Les validations suivent un workflow clair — rien ne stagne, tout est tracé

Plus aucune information ne se perd entre WhatsApp, email et tableur

Votre équipe passe son temps sur les décisions, pas sur la saisie

Exemples

De l'Excel au pilotage IA en 3 semaines

Un cabinet de courtage à Cognac gérait 400 prospects dans deux tableurs partagés. Mise en place d'un workflow IA : chaque nouveau contact déclenche la création automatique d'une fiche complète, l'affectation au bon commercial et une séquence de relance personnalisée. Temps de traitement d'une demande : de 25 min à 4 min.

Workflow de validation multi-étapes

Une agence de communication où chaque brief passait par 6 personnes avant validation. Workflow configuré : chaque étape notifie automatiquement la personne suivante, avec relance si pas de réponse sous 24h. Délai moyen de validation divisé par 3, zéro oubli.

Devis généré par l'IA, envoi automatique

Un installateur de solutions énergétiques. Le commercial décrit verbalement le chantier, l'IA structure les informations, génère le devis au bon format, contacte le prospect par email avec relance automatique à J+3 et J+7.

Fiches client créées sans saisie manuelle

Une thérapeute recevait ses demandes par formulaire, email et Instagram. Chaque canal déverse désormais dans un seul workflow : l'IA lit le message, extrait les informations clés, crée la fiche patient et prépare le récap pré-consultation.

Preuves de logique

Problème

400 prospects dans des tableurs Excel, 3 commerciaux qui doublonnent

Résultat

Workflow IA centralisé. Fiche créée automatiquement à chaque nouveau contact, affectation intelligente, relances personnalisées. Le système tourne seul.

Problème

Chaque devis nécessitait 6 validations manuelles par email

Résultat

Workflow d'approbation configuré. Chaque étape notifie automatiquement. Délai de traitement divisé par 3. Zéro document perdu.

Problème

Les demandes entrantes se perdaient entre WhatsApp, email et Instagram

Résultat

Routage unifié avec IA. Chaque canal converge vers une fiche structurée. Première réponse envoyée en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.

Méthode

Étape 01

Cartographier

On identifie ce qui vous fait perdre du temps — validations, saisies, relances, coordination.

Étape 02

Concevoir

On dessine le workflow avec vous — étapes, conditions, rôle de l'IA, validations humaines.

Étape 03

Automatiser

On met en place, on connecte vos outils, on intègre l'IA. Rien ne part sans test.

Étape 04

Ajuster

On surveille les premiers jours, on corrige, on affine jusqu'à ce que ça tourne seul.

Diagnostic gratuit — 2 min

Vous ne savez pas par où commencer ?

Cochez les situations qui vous ressemblent — on vous dit exactement ce qu'on peut automatiser.

Faire le diagnostic →

Questions utiles

Avant de se lancer.

Par ou commencer si on n'a jamais fait d'automatisation ?: Par le point le plus douloureux. La question qu'on pose en premier : 'Quelle tache vous agace le plus en ce moment ?' Ce n'est pas necessairement la plus complexe — c'est souvent une relance qu'on oublie, un document qu'on ressaisit dans trois endroits, une validation qui prend une semaine alors qu'elle devrait prendre une heure. On commence par ca. Une automatisation bien ciblee qui tourne parfaitement vaut mieux que dix workflows fragiles. En general, les entreprises qui partent d'Excel voient les premiers gains en deux a trois semaines. Ce n'est pas une transformation de six mois — c'est une serie de petites victoires qui s'accumulent.
Comment l'IA peut vraiment faire un devis a ma place ?: L'IA ne devine pas — elle structure. Vous lui decrivez la situation client en quelques phrases, comme vous le feriez a un collegue : 'Client a Cognac, 250m2, renovation totale, budget autour de 40k, veut demarrer en septembre.' L'IA identifie les informations cles, les range dans les bons champs, selectionne les lignes de devis correspondantes dans votre catalogue, calcule les totaux et genere un document au format que vous avez valide. Vous relisez, vous ajustez si besoin, vous envoyez. Le gain n'est pas dans la suppression du jugement humain — il est dans l'elimination de la saisie, de la recherche dans vos fichiers et de la mise en forme. En pratique, un devis qui prenait 45 minutes prend 8 minutes.
Est-ce que ca peut gerer des validations complexes en interne ?: Oui, c'est precisement l'un des cas ou les automatisations apportent le plus de valeur. Quand une tache doit passer par 5 ou 8 personnes avant d'etre validee, le goulot d'etranglement n'est jamais le travail lui-meme — c'est la coordination : qui doit valider maintenant, ou en est le dossier, qui relancer. On configure le workflow d'approbation : chaque etape notifie la bonne personne au bon moment, avec un rappel automatique si elle n'a pas repondu sous 24h ou 48h. Tout le monde voit ou en est le dossier en temps reel. Rien ne stagne dans une boite mail. Et quand tout le monde a valide, la tache passe automatiquement en production.
Quels outils utilisez-vous ?: On s'adapte a ce que vous avez deja. Pour les automatisations, on travaille principalement avec Make (ex-Integromat), n8n ou des workflows sur mesure via API selon la complexite. Pour les fonctions IA, on utilise GPT-4, Claude ou des modeles specialises selon le cas d'usage : generation de documents, extraction d'informations, classification de demandes, personnalisation d'emails. On ne vous vend pas un outil — on construit le systeme qui resout votre probleme specifique, avec les composants les plus fiables pour ca. Et on documente tout pour que vous ne dependiez pas de nous.

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Commercial & clients

Administratif & finance

Communication

Organisation interne

Personnes concernées dans l'équipe

1 personne25 personnes

Coût horaire moyen chargé

45 €/h

20 €/h — employé130 €/h — consultant

Ce que vous perdez

30.6h

/ semaine

66096 € / an

1469h × 45 €/h

Ce qu'on récupère

25.7h

/ semaine récupérées

55k €/ an économisés

Potentiel récupérable84%

ROI estimé en 1 mois après implémentation

Avant → Après par domaine

Commercial & clients

17h

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Administratif & finance

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Estimation indicative · Données BPI France / McKinsey / Zapier · Sans engagement

· BPI France 2024 — 16h/sem. de tâches répétitives pour les TPE

· McKinsey GI — 45% des activités de travail sont automatisables

· Zapier 2023 — 4,1h/sem. perdues par employé sur tâches manuelles

· Salesforce Research — +29% ventes avec CRM bien implémenté

· Harvard Business Review 2023 — automatisation des CR réduit 80% du temps de rédaction

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