Cabinet de 8 personnes — relances de pieces automatisees
180 dossiers clients, relances faites manuellement par email chaque semaine. Mise en place d'un workflow automatique : piece manquante detectee → relance J+3 personnalisee → relance J+7 avec rappel d'echeance → alerte collaborateur si toujours rien a J+14. Resultat : zero piece oubliee, 6h par semaine recuperees sur l'equipe.